Política de Privacidade

A MD2 Tech, operadora da plataforma MD2 Router, respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nossos serviços.

1. Dados Coletados

1.1. Dados Fornecidos pelo Usuário

• Dados de Cadastro: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço
• Dados Profissionais: cargo, função, empresa
• Dados de Acesso: login, senha (criptografada)
• Documentos: CNH, documentos de veículos, quando aplicável

1.2. Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Localização: coordenadas GPS em tempo real durante o uso do aplicativo
• Dados de Uso: logs de acesso, páginas visitadas, ações realizadas na plataforma
• Dados Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador
• Imagens: fotos de entregas, checklists e comprovantes

1.3. Dados de Terceiros

• Dados de clientes finais obtidos através de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e)
• Informações de localização geográfica de endereços

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços: operação e funcionalidades da plataforma MD2 Router
• Rastreamento e Gestão: monitoramento de entregas, rotas e veículos
• Comunicação: envio de notificações, alertas e informações relevantes
• Segurança: prevenção de fraudes, proteção contra atividades ilegais
• Melhoria de Serviços: análise de uso, desenvolvimento de novas funcionalidades
• Cumprimento Legal: atendimento a obrigações legais e regulatórias
• Relatórios e Analytics: geração de relatórios operacionais e estatísticas

3. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de Contrato: para cumprimento de obrigações contratuais
• Consentimento: quando você autoriza expressamente o tratamento
• Cumprimento de Obrigação Legal: para atender exigências legais
• Legítimo Interesse: para segurança, melhoria de serviços e comunicação

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: empresas que prestam serviços técnicos, de hospedagem, pagamento ou análise
• Autoridades Competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou órgão regulador
• Empresas do Grupo: empresas relacionadas para fins operacionais
• Clientes Finais: informações de rastreamento de entregas através de links de rastreamento

Todos os parceiros e prestadores de serviço são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados, em conformidade com a LGPD.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
• Controles de acesso baseados em perfis e permissões
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares dos dados
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
• Políticas internas de segurança da informação

Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você mantenha suas credenciais de acesso em sigilo e notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a lei ou norma regulatória exigir um período maior de retenção.

Os dados são excluídos ou anonimizados quando:

• Não forem mais necessários para as finalidades do tratamento
• Você solicitar a exclusão, quando aplicável
• Após o término do período de retenção legal

7. Direitos do Titular

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: obter confirmação sobre o tratamento e acessar seus dados
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: solicitar a remoção ou anonimização de dados desnecessários
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Revogação do Consentimento: retirar seu consentimento quando este for a base legal
• Informação sobre Compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados
• Informação sobre Recusa: ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns dados podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que o tratamento seja realizado em conformidade com a LGPD e que sejam adotadas medidas adequadas de proteção.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquos que coletamos dados de menores sem o devido consentimento, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através dos nossos canais de comunicação ou por e-mail. A versão atualizada sempre estará disponível nesta página, indicando a data da última atualização.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso você tenha alguma dúvida ou reclamação sobre o tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Site: www.gov.br/anpd
• E-mail: [email protected]

14. Consentimento

Ao utilizar a plataforma MD2 Router, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.